V živote nefunguje princíp oko za oko a zub za zub. Pomáha zlaté pravidlo – všetko, čo chcete, aby ľudia robili vám, robte aj vy im. A robíte? Nedávno na Podnikateľskej univerzite rozprával Peter Pallo, majiteľ firmy DLR ako zariaďuje interiéry hotelov v Nemecku, Rakúsku, Francúzsku a v ďalších krajinách. Hovoril o tom, ako sa snaží splniť zákazníkovi aj to, čo nevypovedal. A zároveň mu pomáha v tom, aby neinvestoval zle. Radí mu vo veciach, v ktorých sa klient nevyzná a rieši aj také detaily, ako sú ušká na matracoch za niekoľko centov. Viete načo? Aby sa upratovačka v hoteli menej narobila, skrátila čas na prezlečenie postele a upratala v pracovnej dobe viac izieb. Napadlo by vás, že dodávateľ nábytku a ďalších doplnkov rieši produktivitu upratovačky alebo údržbára v hoteli a biznis model jeho majiteľa? A preto je Peter úspešný. Pomáha k úspechu svojim zákazníkom – najlepšie ako vie. Nenavrhne im zbytočne predražený interiér len preto, aby mal vysokú maržu. On s nimi rieši obsadenie izby a návratnosť investície. A presne tak sa správa aj k svojim dodávateľom – výrobcom nábytku, dodávateľom kobercov, malým stolárom a remeselníkom. Presne im definuje ich úlohy, pomáha im, platí im, čo si zaslúžia a načas. A oni sa mu za to odmenia – sú schopní prísť opraviť skriňu do Rakúska aj cez Vianočné sviatky. A zákazníci to ocenia. Peter pochopil, že obchodník nepredáva, ale pomáha kúpiť. Pomáha zákazníkovi kúpiť dobre, aby od neho nakúpil aj druhý raz. A k svojim výrobkom poskytuje aj služby – architektúru, dizajn, projektové riadenie, výrobu, montáž a logistiku. Peter vyše dvadsať rokov budoval túto sieť, postavenú na rešpekte, dôvere a spolupráci. Súperil s jedným konkurentom v Rakúsku. Každý z nich mal inú konkurenčnú výhodu. Keď ich spojili a založili spoločný podnik, využívajú konkurenčné výhody oboch strán a môžu si rozdeliť výsledky tejto synergie.
Spájanie a spolupráca sú lepšie ako segregácia a súperenie. Pri spájaní sa učíme a spájame svoje výhody, segregácia nás izoluje a ochudobňuje. Súperenie nás vyčerpáva, spolupráca dáva silu.
Toto sú témy našej konferencie Podnikatelia spojte sa 28.-29.4.2020 v Žiline. Dám vám hádanku. Poznáte tváre na obrázku? Všetci majú niečo spoločné s témou našej konferencie – vytváranie sietí spolupráce. A budú na nej vystupovať – vizionár a vedec, ktorý sa vypracoval na najvyššiu priečku v Spoločnom výskumnom centre EÚ v Bruseli, podnikatelia, ktorí budujú svoje firmy ako siete autonómnych firiem vo firme. Ľudia, ktorí nemajú vo svojich podnikoch zamestnancov ani ľudské zdroje, ale podnikateľov a inovátorov. Predstavia sa podnikatelia z Podnikateľskej univerzity a inovátori zo siete Inovato. Mladí podnikatelia budú hovoriť o tom ako začať a starší o tom ako rozumne rásť a budovať slušnú firmu s princípmi veľkej rodiny. Prehovoria aj podnikatelia, ktorým podnikanie pomohlo vstať, keď boli na dne aj žena, ktorá podniká s opustenými matkami a deťmi. Ak chcete stretnúť chalana, ktorý vyštudoval teológiu, stal sa gamblerom, skončil na ulici, začal písať, vydal knihy a dostal sa späť do života, tak príde. Rovnako ako mladá dáma, čo si vymyslela biznis, ktorý ju prepojil s michelinovskými kuchármi. Tomáš Hajzler, Peoplecomm a Josef Dvořáček, Sonnentor, nám ukážu, že firmy a podnikatelia dokážu opravovať svet, že podnikanie a zarábanie peňazí nie sú v rozpore so slušnosťou a rodinným životom. Budeme hovoriť aj o tom, ako spolupracovať s celým svetom – s farmármi v exotických krajinách alebo programátormi na rôznych kontinentoch. Ukážeme si rôzne platformy spolupráce, príklady sietí s autonómnymi podnikateľskými jednotkami, mnohé inšpirácie a inovácie, ktoré fungujú. Niektoré témy rozoberieme vo workshopoch. Aj medzi účastníkmi budú zaujímaví ľudia – chlapík, ktorý pomohol Robovi Boženíkovi, aby hral vo Feyenoorde Rotterdam a ďalší úžasní ľudia – opravári sveta.
Budem vás sprevádzať celou konferenciou a teším sa na vás.
Niektorí ľudia, ktorí by mali na konferencii vystúpiť – Vladimír Šucha, Juraj Málik, Josef Dvořáček, Leoš Jirele, Tomáš Hajzler, Tadeáš Gavala, Michal Pallo, Jaroslav Dodok, Martin Kováčik, Adriana Fontányová, Petra Kaločayová, Vítězslav Šopík, Miroslav Srogoň, Miloš Olejár, Roman Lisičan, Peter Sorát, a ešte niekoľko prekvapení.
0
Komentáre pre Ján Košturiak
Hanka, Janka a Majka
Mily Janko. Poznam presne taku Janku a aj Majku. ...
Veci sa menia
Ďakujem Vám za názor. Snažím sa politike vyhýbať a ak ...